1: (東京都) (初段) 2022/09/23(金) 22:39:22.85
https://sp.equal-love.jp/news/detail/5830
＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

2022.09.23 New!

楽天チケット株式会社よりお知らせ

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2022年9月23日
楽天チケット株式会社

ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。

今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせフォーム　https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル　050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）

https://equal-love.jp/news/detail/5830

2: (東京都) 2022/09/23(金) 22:41:19.92
公式は抗議殺到で大炎上


5: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:44:00.25
>>2
ガチで切れててクソワロタｗｗｗ
こら完全に大量オタ卒案件やわｗｗｗ

4: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:43:38.91
楽天チケットのミスなのでウチは知りませーん、金返せばいいんでしょってかｗ
指原何か言えよ

8: Team774(SB-Android) 2022/09/23(金) 22:45:21.47
>>4
秋元康がなにか言うかな？

43: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:00:18.52
>>8
な？ほら言っただろ

6: Team774(広島県) 2022/09/23(金) 22:44:22.25
なんで50%返金なんだよ
100%返金しなきゃ詐欺だろ

72: Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:14:46.95
>>6
調べてみた結果の推測だけど、グッズ分除いて席料金の値段じゃないかな？

7: Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:45:15.90
ここミス多くね

9: Team774(千葉県) 2022/09/23(金) 22:45:44.96
なんで半額なの根拠あるの？

23: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:52:07.48
>>9
法務部などと相談した結果や

10: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:45:58.56
楽天チケットが悪いんだけど運営は責任の取り方なってないよな
楽天チケットの謝罪文のせて私たち悪くないだけで終わっててやばい

13: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:41.26
全額返金してプラス何らかの補償じゃないの

15: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:58.71
半額だけど席はそのままかw

16: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:48:55.62
これは酷い

17: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:49:59.65
良席で観る機会を奪ったんだからグッズ代も含めた全額返金しなよ

20: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:51:10.24
またチケットトラブル？
あえてやってるだろ
炎上商法

26: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:54:44.38
そりゃまぁ配席のやり直し希望するに決まってるわって話だな
席優遇グッズ付きチケ買ったはずなのに一般チケと同レベルの席にされるんやろ？
グッズより席優遇の部分が大きいから買った人がほとんどやろ

28: Team774(福岡県) 2022/09/23(金) 22:55:58.60
全額返金しろよせこいな

32: Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 22:56:57.27
お前らが怒る事じゃないだろ
買ってないんだからｗ

39: Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:59:00.97
全額じゃなくて変にケチって半額返金だから炎上してんじゃん
ヲタが言うように再抽選したれよ

41: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:59:53.73
いやいや、今から徹夜で配席やり直せよｗ
コンサートは明後日なんだからまだ間に合うだろ
何でやらねーんだよ

51: Team774(庭) 2022/09/23(金) 23:04:14.42
全額返金か再抽選かくらいしか解決策なさそう
それでも全額返金では納得出来ないひとは多いだろうな
運営も考えた方がいい、2万の席を買ってくれる客を蔑ろにしたらダメだよ
よっぽど好きじゃないとなかなか買えない価格だよ

59: Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:08:35.98
そもそもグッズ付きで良席期待させる売り方したのに対応がこれだから酷いんだよな
あくまで座席は一般と変わらないととか明記してないと

63: Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:10:57.48
FC先行はグッズの有り無し関係なくランダムの予定だったんだよ
それがグッズ有りの人達だけ2階席から座席振っちゃった

77: Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:19:48.59
こういったことするなら
海外やスポーツイベントのように
もっと細かく区分けして価格差を大きくすればいいのに

76: Team774(京都府) 2022/09/23(金) 23:18:07.81
これって楽天のせいなん？

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